Vill du vara med och öka engagemang för människor på flykt? Vi söker nu en analytisk och strategisk projektledare som vill ta ett övergripande ansvar för våra CRM aktiviteter i kanalerna e-post, postala brev och SMS.

Du kommer att ingå i vårt insamlingsteam i en stimulerande miljö med högkompetenta kollegor med starkt driv i ett internationellt sammanhang. Du blir en viktig nyckelspelare i vårt arbete med att öka insamlingen och engagemanget från privatpersoner. Ditt uppdrag blir att projektleda relevanta, effektiva och engagerande utskick för att öka insamlingen och engagemanget från privatpersoner - alltid med givaren i centrum.

Är du modig? Bra! Vi når framgång genom att testa oss fram. För oss är det viktigt att du drivs av att jobba med förbättringar - att utveckla, effektivisera och optimera. Triggas du av att nå resultat? Då är du kanske den vi söker.

Du har ett övergripande ansvar för att:

• Strategiskt planera och utveckla våra insamlingsaktiviteter för kanalerna e-post, sms och postala brev (både varma och kalla utskick) mot privatpersoner (B2C)
• Leda och koordinera aktiviteter för e-post, sms och postalt. Både intäktsgenererande och återrapporterande.

• Skapa och underhålla års- och kampanjplaner inklusive segmentering för kanalerna.

• Säkerställa effektiva arbetsprocesser och ett datadrivet, testande arbetssätt.
• Samarbeta nära med interna och externa partners; copywriter, CRM-specialist, MA-specialist, lojalitetsansvarig och byråer m.fl.

Vem är du?

Du är en resultatorienterad, nyfiken och prestigelös person med ett starkt eget driv. Du är analytisk, och förstår vikten av att arbeta datadrivet och strukturerat med A/B-testning och optimering. Du vet också att långsiktig lojalitet och förtroende byggs genom att sätta givaren i centrum. För att lyckas i rollen är det viktigt att du, precis som vi, gillar att samarbeta och lyckas tillsammans.

Vi söker dig som har:

• Flerårig erfarenhet av insamling /digital marknadsföring/direkt marknadsföring
• Ett analytiskt och datadrivet arbetssätt, med stark förankring i test och optimering
• Ett strukturerat arbetssätt och en känsla för tonalitet och kundkommunikation
• Förmåga att hantera flera projekt parallellt med hög kvalitet.
• Gedigen erfarenhet av att ansvara för intäkts-och kostnadsbudget, samt nyckeltal.
• Stark förståelse för segmentering, CTA och givarresor.
• Van att arbeta i CRM och MA system (Salesforce/MarketingCloud).
• Förmåga att växla mellan strategiskt tänkande och operativt genomförande.
• Engagemang för Sverige för UNHCR:s uppdrag.
• Erfarenhet av insamlingsarbete från ideell sektor eller medlemsorganisation är mycket meriterande.

Tjänsten är tillsvidare på heltid och inleds med 6 månaders provanställning. Tjänsten rapporterar till Director of Fundraising – Individual Giving och är placerad på kontoret i centrala Stockholm med start omgående.

Skicka in din ansökan så snart som möjligt då urval och intervjuer sker löpande och tillsättning kan ske före sista ansökningsdag.